Politique de Confidentialité

1. Introduction

KnowLedger s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de sa plateforme de formation. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données Collectées

Nous collectons les informations suivantes :

  • Informations de compte : Nom, adresse email, mot de passe crypté
  • Informations de profil : Photo de profil, biographie, compétences (optionnel)
  • Données d'utilisation : Historique des contenus consultés, achats, commentaires
  • Données de formateur : CV, compétences, types de contenus souhaités (pour les candidatures formateur)
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, cookies essentiels

3. Utilisation des Données

  • Fourniture du service : Gestion de votre compte, accès aux contenus, traitement des paiements
  • Personnalisation : Recommandations de contenu, historique d'apprentissage
  • Communication : Notifications importantes, mises à jour, support utilisateur
  • Amélioration : Analyse de l'utilisation du service, correction de bugs, nouvelles fonctionnalités

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement dans les cas suivants :

  • Avec les formateurs (uniquement pour les contenus que vous suivez)
  • Avec nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement)
  • Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

5. Sécurité des Données

  • Chiffrement : Toutes les données sont transmises de manière sécurisée via HTTPS
  • Stockage : Hébergement sécurisé avec accès restreint
  • Mots de passe : Stockés sous forme cryptée (hachage)
  • Surveillance : Systèmes de détection d'intrusion et audits réguliers

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d'opposition au traitement

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : privacy@knowledger.com

Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La dernière mise à jour a été effectuée le 1er mars 2024. Nous vous informerons de tout changement important par email ou via notre plateforme.